Preguntas frecuentes

Cómo Comprar en Nuestra Tienda

¡Hola! Gracias por elegirnos. A continuación, te presentamos algunos consejos para facilitar tu experiencia de compra.

 

1. Elige un Producto

Navega por nuestras páginas de productos y secciones de la tienda.

Selecciona el artículo de tu interés.

2. Agrega al Carrito

Haz clic en el botón "Agregar al carrito".

Se desplegará tu carrito a la izquierda de la pantalla, donde podrás:

Ver todos los artículos agregados.

Eliminar productos si lo deseas.

Proceder a la página de Checkout para realizar el pago.

3. Continuar Comprando

Puedes seguir comprando cerrando la pestaña del carrito y agregar más productos antes de iniciar el pedido.

4. Ver Productos del Carrito

En cualquier momento, revisa tu carrito haciendo clic en el ícono en la parte superior derecha.

5. Pasar por Caja

Desde el carrito, presiona el botón "Checkout" para ir a la caja.

6. En la Caja (Checkout)

Completa tus datos personales.

Elige tu forma de pago preferida.

Ingresa la dirección de envío. Una vez completada, se actualizarán los costos de envío.

Cuando estés listo/a, presiona el botón "Realizar Pedido".

7. Compra Realizada

Dependiendo de la forma de pago:

Efectivo contra entrega: Recibimos tu pedido y recibirás un correo electrónico con la confirmación.

Con Mercado Pago: Se abrirá la plataforma de pago de Mercado Pago. Una vez que completes el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

 

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones se basa en el Código de Defensa del Consumidor (art. 49). Al realizar una compra, aceptas estos procedimientos.

Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos para solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Las devoluciones se realizarán por otro producto del mismo valor o de mayor valor abonando la diferencia. No hacemos reembolsos de dinero.

 

Excepciones a la Devolución

Antiguo no permite la devolución de los siguientes productos:

Productos dañados durante el transporte (los productos están asegurados y la empresa de transporte es responsable de los reclamos).

Productos con daños por mal uso después de haber sido recibidos.

Gastos de envío (en ningún caso).

Productos en oferta o de la categoría "Sale" o "Outlet".

¿Cuánto Tarda en Llegar mi Pedido?

Los productos se embalan y preparan en un plazo de 2 a 5 días si están en stock.

Una vez despachado, el seguimiento estará a cargo del cliente con su guía.

Consideraciones Especiales

Algunos productos no pueden ser enviados por Correo Argentino debido a sus dimensiones. En este caso, puedes retirarlos en nuestro local físico en Bolívar o coordinar el envío a cargo del comprador.

Si utilizas un servicio de encomienda propio o deseas enviar a alguien a retirar los productos, podemos coordinar la entrega, pero ten en cuenta que Antiguo no se hace responsable por daños sufridos durante el traslado realizado por terceros.